Kanskje den enkleste boken jeg har skrevet om her

Etter noen runder med kultur, talent og hvordan hjernen lurer oss, ble dette en litt annerledes bok. Den er kort, den er lettlest, og budskapet kan nesten sies i én setning: vær hyggelig, og vær ærlig.

Hva handler boken egentlig om?

Linda Kaplan Thaler og Robin Koval bygde opp et av de raskest voksende reklamebyråene i USA, kjent for blant annet Aflac-anden. Reklamebransjen er ikke akkurat kanskje kjent for å være snill. Likevel er hele poenget deres at de kom dit de kom nettopp fordi de var hyggelige, mot kunder, kolleger og alle andre de møtte på veien.

De samler det i seks enkle prinsipper. Positive inntrykk er som frø, de vokser og kommer tilbake på måter du ikke kan forutse. Du vet aldri hvem du står overfor. Folk endrer seg, og assistenten du møter i dag kan være den som tar beslutningen om femten år. Det hyggelige må sitte i ryggmargen, ellers svikter det når det gjelder. Negative inntrykk smitter, og påvirker langt flere enn den du var uhøflig mot. Og til slutt: du vet det selv. Selv om ingen andre så hvordan du oppførte deg, så gjør du det.

Det er ikke dyp teori. Det er ting de fleste av oss lærte som barn. Men boken minner om at det også gjelder når det står mye på spill.

Det jeg kjente meg igjen i

Det sjette prinsippet, at du selv vet, var det jeg likte best. For meg er det der ærligheten kommer inn. Hyggelighet som bare er en fasade, holder ikke over tid. Folk merker forskjellen på en som er vennlig fordi det lønner seg, og en som faktisk mener det.

I Forsvaret, i Politiet og i IT-bransjen har jeg sett hvor mye tillit betyr, og hvor raskt den kan forsvinne. Da vi bygde Ensō, var tillit og det å ta vare på folk selve grunnmuren. Ikke som en strategi, men fordi det var den eneste måten jeg kunne tenke meg å lede på. Denne boken setter enkle ord på mye av det.

Det henger også godt sammen med det jeg skrev om Radical Respect. Å bry seg om mennesket og samtidig være tydelig er ikke motsetninger. Hyggelig betyr ikke unnfallende, og ærlig betyr ikke brutal.

Ikke den myke delen av ledelse

Når jeg snakker om relasjonsledelse, er det lett å bli møtt med en mistanke om at dette er den myke delen av ledelse. Denne boken er et godt svar. Det å være hyggelig er ikke det samme som å være svak. Det handler om å behandle alle med respekt, uansett tittel, fordi relasjoner er det som bærer alt annet over tid. Og det koster nesten ingenting.

Det jeg tar med meg

Behandle alle likt, uansett hvilken rolle de har. Gjøre det hyggelige til en vane, ikke noe jeg skrur på når det passer. Og være ærlig, også med meg selv.

Sitat fra boken

«We’re just so busy starring in our own movie that we forget…» – Linda Kaplan Thaler og Robin Koval

Et spørsmål å ta med seg

Hvem var du snill mot forrige uke, uten at det var noe å hente på det? Sørg for å gjøre det igjen denne uken.

Kategorier:Relasjonsledelse

Tom Erik Rozmara Frydenlund

Jeg har mange års erfaring fra forsvaret, politiet og It-bransjen. Jeg har ledererfaring i fra flere ulike selskaper og både i det offentlige og det private næringsliv, samlet har jeg over 25 års ledererfaring på ulike nivåer. Jeg har overtatt som leder i etablerte miljøer og har vært gründer hvor jeg bygget opp selskap fra bunn. I alle miljøer har jeg vært instrumental med å skape godt arbeidsmiljø og vekst. Jeg har i hele min karriere syns interaksjon med mennesker har vært spennende. Min lederstil er basert på en blanding av relasjonsledelse, tillitsbasert ledelse og tjenende ledelse.

En leder er til for de ansatte og ikke omvendt.

Jeg er autorisert til å kjøre kurs innen for relasjonsledelse og relasjonskompetanse og holder også foredrag igjennom talerlisten.