Denne uken markerer vi viktigheten av psykologisk trygghet på arbeidsplassen. Et begrep som ofte brukes, men som i praksis handler om noe svært konkret: at mennesker tør å være seg selv, stille spørsmål, dele ideer og innrømme feil og uten frykt for å bli latterliggjort eller straffet.

Men psykologisk trygghet oppstår ikke av seg selv. Den må bygges gjennom måten vi leder på.

Her kommer servant leadership inn. For meg er dette mer enn et ledelseskonsept. Det handler om å flytte fokuset fra kontroll til tjeneste, fra «meg» til «oss». Når en leder setter teamets utvikling, mestring og trivsel i sentrum, legges grunnlaget for den tryggheten som gjør at mennesker virkelig kan vokse og føle seg trygge.

Derfor ønsker jeg å dele noen av de prinsippene jeg mener er helt avgjørende dersom vi ønsker å skape psykologisk trygghet i praksis og ikke bare som et fint ord, men som en kultur vi lever hver dag.

• Start med tillit
  • Tillit bygges ikke gjennom kontroll, men gjennom eierskap.Ikke bare deleger oppgaver, men også deleger ansvar. La folk få ta egne valg og stå i dem. Når noen kommer til deg med et problem, prøv å ikke gi svaret. Spør heller: «Hva tenker du vi bør gjøre?»
• Skap rom for ideer
  • Ingen spørsmål er dumme. Ingen idé er for liten. Når noen deler en tanke, selv om den ikke er helt ferdig, er det mer kraftfullt å svare: «Fortell meg mer…» enn å peke på hullene. Det er slik kreativiteten får plass til å blomstre.
• Invester i teamets utvikling
  • Ledelse er relasjoner. Sett av tid hver uke til å prate med hver enkelt. Ikke for å sjekke status, men for å forstå dem som mennesker. Hva motiverer dem? Hvor ønsker de å utvikle seg? Åpne dører og legg til rette for læring og vekst.
• Vær ekte og dropp masken
  • Ingen leder er feilfri. Når vi tør å vise våre egne feil og sårbarheter, gir vi også andre rom til å være mennesker. Det er nettopp dette som bygger den dypeste formen for tillit.
• Lytt på en ny måte
  • Ekte lytting er vanskeligere enn vi tror. Neste gang noen snakker, legg merke til trangen til å avbryte eller gi råd. Hold igjen i ti sekunder. Ofte er det i stillheten at det mest verdifulle kommer frem.
• Gi rom for beslutninger
  • Det kan begynne i det små. Velg en beslutning du vanligvis ville tatt selv, og la teamet eie den fullt ut. Støtt valget deres også selv om du ville valgt annerledes. Det er slik ansvarsfølelse og mestring vokser.

Magien i servant leadership

Når du leder på denne måten skjer noe spesielt:

         •       Du slutter å være helten

         •       Du blir en veiviser

         •       Det blir trygt å feile og lære

         •       Hindringer blir fjernet i stedet for lagt til

         •       Andres suksess feires høyere enn din egen

Og kanskje viktigst:

Lederrollen handler ikke om å være den smarteste i rommet.

Den handler om å skape et rom hvor smarte mennesker kan gjøre sitt beste arbeid.

Noen refleksjonsspørsmål man kan stille seg:

• Hva gjør jeg i dag som bidrar til psykologisk trygghet i teamet mitt
• Hvilke situasjoner har jeg en tendens til å gripe for mye inn i og hvordan kan jeg i stedet gi mer eierskap til teamet?
• Når var sist jeg stilte spørsmålet: «Hva tenker du vi bør gjøre?» i stedet for å komme med løsningen selv?
• Hvordan kan jeg skape mer rom for ideer – også de uferdige?
• Hva kunne jeg dele av egne feil eller sårbarheter for å bygge større tillit?
• Hvilke beslutninger kunne jeg overlate til teamet denne uken?

For min egen del prøver jeg å ikke gape over alt på én gang. Jeg velger meg heller ett spørsmål av gangen og tar det med inn i uka. Små justeringer i hvordan jeg møter folk rundt meg, kan ha stor effekt på sikt.

Kanskje kan du gjøre det samme? Velg det spørsmålet som treffer deg mest akkurat nå, og test det ut i praksis.

Kategorier:Relasjonsledelse

Tom Erik Rozmara Frydenlund

Jeg har mange års erfaring fra forsvaret, politiet og It-bransjen. Jeg har ledererfaring i fra flere ulike selskaper og både i det offentlige og det private næringsliv, samlet har jeg over 25 års ledererfaring på ulike nivåer. Jeg har overtatt som leder i etablerte miljøer og har vært gründer hvor jeg bygget opp selskap fra bunn. I alle miljøer har jeg vært instrumental med å skape godt arbeidsmiljø og vekst. Jeg har i hele min karriere syns interaksjon med mennesker har vært spennende. Min lederstil er basert på en blanding av relasjonsledelse, tillitsbasert ledelse og tjenende ledelse.

En leder er til for de ansatte og ikke omvendt.

Jeg er autorisert til å kjøre kurs innen for relasjonsledelse og relasjonskompetanse og holder også foredrag igjennom talerlisten.